Zwroty, wymiana, reklamacje

Wszystkie dostępne w naszej ofercie towary są objęte gwarancją przez okres 24 miesięcy. W przypadku wybranych produktów gwarancja ta jest wydłużona nawet do 5 lat. Informacja na temat długości gwarancji dla poszczególnych produktów dostępna jest na kartach produktowych. Gwarancja jest realizowana bezpośrednio w naszej firmie. Posiadamy własny dział serwisowy i bazę części zamiennych, dzięki czemu możemy zagwarantować profesjonalną pomoc również po dokonanym zakupie.

ZWROTY

1. Każdy nasz Klient ma możliwość odstąpienia od umowy zakupu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Wiąże się to jednak z tym, że będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

2. Odstąpienie od umowy polega na złożeniu jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo lub w formie pisemnej) w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie tego oświadczenia przed upływem terminu na adres mailowy info@abcfitness.pl lub korespondencyjny Global sp. z o.o. ul. K.Wielkiego 24, 32-300 Olkusz. Oświadczenie można złożyć na formularzu dostępnym pod adresem :

http://globalpolska.eu/allegro/abcfitnesspl/formularz-odstapienia-od-umowy.doc

Odstąpienie od umowy może być złożone na powyższym wzorze lub innym przygotowanym przez Państwa. W przypadku wybranych produktów termin złożenia oświadczenia odstąpienia od umowy jest wydłużony do 30 lub 60 dni. Informacja o terminie zwrotu jest widoczna na karcie produktu. Oferta wydłużonego terminu zwrotu jest dodatkowym elementem naszej oferty i nie ogranicza w żaden sposób ustawowych praw konsumentów.

REKLAMACJE

Wszelkie zgłoszenia dotyczące serwisu i napraw gwarancyjnych prosimy przesyłać poprzez stronę: http://serwis.globalpolska.eu. W formularzu prosimy o podanie szczegółów będących powodem reklamacji. W drugim kroku formularza istnieje możliwość załączenia zdjęć, co ułatwi nam zidentyfikowanie problemu. W terminie do dwóch dni roboczych zgłoszenie zostanie rozpatrzone i zostaniesz o tym poinformowany mailowo bądź telefonicznie.

Wysyłka reklamowanego przedmiotu:

Powstańców Styczniowych 42

32-500 Chrzanów

Przed wysyłką prosimy o kontakt z naszym działem serwisu za pośrednictwem formularza lub pod numerem telefonu (+48) 570 565 177

Kompletny przedmiot wraz z akcesoriami, należy odesłać na adres podany przez serwisanta. Z dopiskiem: Reklamacja: „numer” (Numer reklamacji zostanie nadany w momencie zgłoszenia reklamacji poprzez formularz serwisowy).

Formularz serwisowy